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兴义册亨供电局:走访客户听心声促优质服务更上新台阶

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  • 时间:2019-07-11 20:31:44
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从洛阳,到永城,这三百公里的路程,每一里路都承载着家人的牵挂和思念。

海上中队如同蛟龙翻江,不仅扰乱了日军的海上交通线,还直捣日军巢穴,有力地配合了地面部队作战。1944年8月16日,海上中队派出两艘武装船,夜袭停泊着3艘船的日军大鹏湾内黄竹角据点。我1号船直插右侧敌船,双方轻重机枪同时开火;2号船趁机从左侧隐蔽接敌,离敌船30米时突然向敌投掷2枚鱼炮(甘油炸药制成的炸药包),引起敌船大火。此时,1号船借势逼近右侧敌船,投掷鱼炮,敌船一声巨响后火光冲天。中间敌船见势不妙立即升帆企图逃窜,1号船船头战士迅速用长篙钩住敌船帆绳,随后纷纷跃上敌船,于拂晓前顺利结束战斗,击沉日船3艘,毙伤敌38人。

日前,笔者行册亨供电局了解到,该局供电服务部、丫他供电所工作人员来到丫他所辖区开展大客户走访,及时了解客户用电需求,准确评估服务质量水平,扎实做好供电服务工作。

每到一处工作人员都与客户面对面亲切交谈,相互沟通,主动征求大客户在优质服务工作中的意见和建议,深入大客户生产现场,及时了解大客户的设备运行、生产、施工等情况,并详细记录生产用电中遇到的困难,结合用户用电情况,宣传安全节能用电常识、同时与客户协商预付电费缴纳方式,真正达到“真诚沟通促进双赢”的效果。(岑福兴李谦)

在贵州华金矿业有限公司走访时,该所负责人与该公司负责人进行了深入座谈,充分听取客户用电意见,了解客户用电需求。该公司负责负责人对册亨供电局长期以来给与的电力保障,表达了诚挚的谢意,并希望双方在今后的工作中加强交流沟通。

据悉,为持续深入推进农村贫困人口大病专项救治工作,2019年还将着力提升专项救治医疗服务能力和质量水平,进一步减轻医疗费用负担,推进县域内住院“先诊疗、后付费”,有条件的地方要实行省域内“先诊疗、后付费”等举措。(记者 屈婷)

此次走访内容包括:一是与客户负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流座谈,倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议,同时宣传公司服务政府、服务地方经济、服务社会民生的企业理念和服务举措;二是了解客户当前的生产、用电情况及潜在的电力需求,为提前做好电网规划、调整,尽最大可能满足客户用电需求做好准备;三是为企业节能降耗,降低生产成本出谋划策,提供技术支持;四是主动征集客户的各类意见和建议;并根据客户反馈的信息,立即开展相关问题的调查和处理,并及时答复客户;五是向客户提供服务联系方式,告知大客户经理、用电检查联系方式等信息,畅通大客户用电需求反馈渠道。

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